el cliente ha muerto, !viva el cliente!: el secreto de la venta de servicios en el siglo xxi marcelo castelo 9788494257636

EL CLIENTE HA MUERTO, !VIVA EL CLIENTE!: EL SECRETO DE LA VENTA DE SERVICIOS EN EL SIGLO XXI

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Acerca del libro
  • Nº de páginas: 175
  • Encuadernación: Tapa dura
  • Editoral: SL RASCHE Y PEREIRA-MENAUT EDITORES
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9788494257636
¡El cliente ha muerto! ¡Viva el cliente! es un libro de filosofía, de motivación y autoayuda con poderosos mensajes y herramientas que permitirán al lector —sea vendedor o profesional liberal o por cuenta ajena— ser capaz de vender intangibles con eficacia y solvencia.

En doce capítulos cargados de historias y anécdotas, con un estilo literario poco habitual en este tipo de publicaciones, el autor redescubre y revitaliza la influencia del vendedor en la venta de servicios poniendo en el centro de la acción “la venta”, en vez de al cliente.

El autor pone en tela de juicio lo que considera sofismas establecidos en la literatura de ventas como que el cliente sea el rey, que se deba pelear por conseguir clientes, la clasificación de estos según su carácter o que las técnicas de ganar-ganar, tan alabadas en estemomento, sean realmente aplicables en ventas.

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Opiniones "EL CLIENTE HA MUERTO, !VIVA EL CLIENTE!: EL SECRETO DE LA VENTA DE SERVICIOS EN EL SIGLO XXI"

  1. Enrique Miguelez

    Lector Principiante

    Muy recomendable. Ya me habían dicho que no era una frivolidad de autoayuda. Hace pensar y permite ver las relaciones de una manera muy diferente. Además está muy bien escrito.

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